Любой покупатель оборудования Dell в случае неисправности должен обратиться в центр технической поддержки Dell по бесплатному телефону «горячей линии»:

8-800-5020340** - поддержка ProSupport
8-800-5020320* - другие пакеты поддержки
* - бесплатный звонок со стационарных телефонов по Украине, доступен с 9:00 до 17:00 в рабочие дни;
 
** - бесплатный звонок со стационарных телефонов по Украине круглосуточно без выходных и праздничных дней (с 10:00 до 19:00 в рабочие дни на русском языке, в остальное время – на английском языке);
 
Перед звонком в центр технической поддержки необходимо определить тип сервисной поддержки, компьютерной системы, требующей ремонта. Определить уровень текущего пакета сервисной поддержки Dell можно на сайте http://www.dell.ua/sysinfo по Сервисному Коду (Service TAG) или Экспресс Сервис Коду (Express Service Code)